lassec.com

Jeg sidder ofte og skriver jobansøgninger på Statsbiblioteket. Det giver ro, og man får muligheden for at komme lidt væk i hverdagen. Det var på netop Statsbiblioteket, at jeg stødte på den ovenstående touch-skærm, som er et udtryk for utrolig dårlig usability og indblik i, hvordan brugerne møder en sådan skærm.

Touch-skærmen er en del af Statsbibliotekets printsystem, som man bruger, når der skal printes akademiske artikler ud til speciale og opgaver for universitetsstuderende. Efter man har printet fra en computer, skal man hen til en terminal for at printe sine artikler ud. Ved denne terminal mødes man af den inputskærm, som billedet viser (billedet viser inputskærmen til at indsætte penge på printkontoen, men ideen er den samme).

Her skal man indtaste sit personnummer, hvilket er forholdsvist langt. Samtidig er touch-skærmens taster svære at ramme, så af og til rammer man forkert, og tasterne vil ikke registrere et tryk. Det kan være meget frustrerende, for der er ikke mulighed for at slette et enkelt tal i sit personnummer. Man kan kun cleare det hele og starte forfra, hvor man igen risikerer, at tasterne ikke virker.

Touch-skærme er fede, men det skal virke ordentligt, og systemet på Statsbiblioteket kunne godt trænge til en slettefunktion og bedre taste.